Términos y condiciones de uso

Ponemos a su disposicíon nuestra tienda Lotus Blanc de dominio floresdebach.online para su màxima comodidad. 

ACCESO A TARIFAS PROFESIONALES

Si es profesional deberá registrarse para poder acceder a los precios especiales. Una vez registrado, en el menu Mis direcciones, indiquenos que usted es profesional en la pestaña Información adicional. Envienos por email un comprobante o certificación de su formación o ejercicio profesional. Una vez nuestro servicio de atención al cliente verifique que usted es profesional de la terapia floral, será dado de alta como cliente profesional y con su acceso podrá disfrutar de una tarifa con el 20% de descuento en todo nuestro catálogo.

ENVÍOS, FORMAS DE PAGO Y DEVOLUCIONES TIENDA FLORESDEBACHONLINE DE LOTUS BLANC

 

ENVÍOS

 Los gastos de envío 6 € + IVA son válidos sólo para la Península Ibérica (Solo España) y Baleares hasta 75 euros. a partir de 75 Euros los envíos son gratuitos

Otros destinos deberán ser consultados.

1. Servicio Mensajeria 

El paquete se entrega en el domicilio del cliente.

 Si el material está disponible en nuestro almacén la mercancía sale al día siguiente y se recibe al posterior día hábil. En caso de no disponer del género nos pondremos en contacto para notificar la fecha de entrega.

El plazo de entrega desde que se realiza la compra hasta que se entrega oscila entre 24 y 48 horas hábiles (no cuenta festivo ni fin de semana)

Para envíos a Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra y Portugal consulten nuestras condiciones.

 

FORMAS DE PAGO

1. Transferencia bancaria/Ingreso en cuenta

Al tramitar un pedido se comprobará si realmente se dispone en ese momento del material solicitado. En caso de no tener el material disponible se contactará con el cliente y se le avisará de la fecha de disponibilidad.

El cliente ingresa el dinero en la cuenta bancaria facilitada indicando su nombre y apellidos para identificar correctamente el pedido. El número de cuenta para hacer el ingreso lo recibirá en el momento de hacer el pedido.

Una vez realizado el ingreso/transferencia se debe enviar el justificante vía fax o email indicando nombre y apellidos. En cuanto se compruebe la transferencia se procederá al embalaje y envío del pedido.

  

2. Tarjeta de Crédito

 Esta forma de pago es inmediata, totalmente segura y verificada por VISA. Todos los pagos efectuados mediante esta forma de pago serán validados por su entidad bancaria y en caso de ser aceptados nos será remitido de forma automática e instantánea. Requiere de una clave de seguridad para poder realizar este tipo de pagos online. Consulte a su entidad bancaria si desconoce su clave de seguridad.

 

3. Recibo bancario

Esta forma de pago se reserva para aquellos clientes que ya han realizado un mínimo de pedidos, facilitándonos para ello los datos de su cuenta corriente.

 

4. Pago en tienda Lotus Blanc (Barcelona)

Esta forma de pago está sujeta para los clientes que desean recoger el paquete en nuestra tienda de la calle Muntaner 106 de Barcelona. Consulta nuestro horario de atención al público

 

CAMBIOS y DEVOLUCIONES

1. Cambios 

1.1. Mercancía defectuosa

En caso de que la mercancía llegara defectuosa el cliente deberá ponerse en contacto con Lotus Blanc para solucionar el problema.

Si el material debe sustituirse el cliente deberá enviar la mercancía corriendo nosotros con los gastos de envío. 

1.2. Cambios

Si el cambio se debe a un error por parte del cliente (error al realizar el pedido) éste correrá con los gastos de envío .

En caso de que el error fuese de Lotus Blanc, el cliente recibiría la mercancía solicitada sin coste adicional.

Para aceptar una devolución tanto el producto como el embalaje deben estar en perfecto estado y con todo el contenido original sin manipular. También deberá incluir en el envío una copia de la factura.

 

2. Devoluciones

Se aceptarán devoluciones de productos dentro de los primeros 7 días, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, y siempre que se cumplan las condiciones expuestas en esta página.

No se aceptarán devoluciones de los productos vibracionales que contengan esencias florales.

Productos que se hayan  abierto o probado o usado. Para realizar una devolución siempre tiene que ponerse en contacto con nosotros para aceptarle la devolución. Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas.

Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte. En caso contrario nos reservamos el derecho de rechazar la devolución.

Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente. El importe del transporte de la primera entrega ya realizada será descontado del importe total de la devolución.

Kutumbam S.L.. Inscrita en el Registro de    Barcelona    Tomo   43448     Folio   99   Hoja  B-430099    Inscripción 1ª con N.I.F. B65898058, es una empresa de Servicios de consulta y asesoramiento en bienestar emocional y distribuye y vende  sus propios productos de marca registrada Lotus Blanc para profesionales y público en general. Así mismo ponemos a su disposicíon nuestra tienda online floresdebach.online para su màxima comodidad.